「うちは特殊だから」が経営判断を鈍らせる｜クリニックの比較思考
「うちの立地は特殊だから」「うちの患者層は特別だから」——経営の相談を受けていると、この言葉を聞く機会は多い。 […]
「施策より先に問題定義」。クリニック経営の課題を、手段からではなく構造から捉えるための思考法を整理しています。広告や値上げといった打ち手から入って失敗する理由と、問題・課題・施策を区別する手順。医療の内側にいると気づきにくい構造を、IT・不動産業界の発想から捉え直す視点。院内の小さな乱れが基準の低下として連鎖する仕組みと、その見つけ方。重要な施策ほど先送りされる構造と、そのあいだに発生する見えないコスト。効果の出ていない広告やメニューを手放せなくなるサンクコストの働き。「うちは特殊だから」という一言が比較の思考を打ち切ってしまう危うさ。いずれも、判断の精度を上げるための考え方として書いています。
「あとでやる」が最も高くつく｜クリニック経営における先送りコストの考え方
「落ち着いたらやろう」と思ったまま、数ヶ月が経っている案件はないだろうか。自費メニューの価格改定、採用と教育の仕 […]
クリニックの小さな乱れが経営を蝕む｜割れ窓理論で考える院内マネジメント
院内に、誰も困っていないが誰も直していないものが必ずいくつかある。期限の切れた掲示物、定位置からずれた備品、いつ […]
クリニック経営に外部視点が効く理由｜IT・不動産の発想を医療に持ち込む
クリニック経営のコンサルタントには、医療業界出身者と非医療業界出身者がいる。院長からすると「医療のことをわかって […]
クリニックの経営改善は何から始めるか｜施策より先に「問題定義」をする手順
「SNSを始めようと思っているのですが、どう思いますか」「予約システムをリプレイスしたいのですが、おすすめはあり […]